Escribe a una persona.Write to a person.
Para ayuda técnica, compras o privacidad, indica tu modelo de iPhone, versión de iOS y versión de V36. No adjuntes fotografías privadas salvo que sean imprescindibles para explicar el problema.
For technical, purchase, or privacy help, include your iPhone model, iOS version, and V36 version. Do not attach private photographs unless they are essential to explain the issue.
Antes de ser una incidencia, algunas cosas son mecánica: el obturador se bloquea, la película se termina y el laboratorio necesita tiempo.
Before something is an issue, it may simply be mechanics: the shutter locks, film runs out, and the darkroom needs time.
02 · Carrete, disparo y laboratorio02 · Roll, shutter, and darkroom
¿Por qué no puedo ver la foto inmediatamente después de disparar?Why can't I see the photograph immediately after shooting?
Porque el fotograma sigue latente. V36 reproduce el funcionamiento de un carrete: la imagen no se convierte en una copia visible hasta que rebobinas y termina el revelado. No hay vista previa, papelera ni repetición inmediata. Esa distancia entre disparar y ver es parte central de la cámara, no un error.
Because the frame is still latent. V36 recreates a film roll: the image does not become a visible print until you rewind and development finishes. There is no preview, trash button, or instant retake. That distance between shooting and seeing is central to the camera, not an error.
¿Cuánto tarda en revelarse un carrete?How long does a roll take to develop?
Quince minutos desde que el carrete entra en el laboratorio. Puedes salir, cargar otra cámara y seguir fotografiando mientras transcurre el tiempo. Cuando esté listo, V36 mostrará la hoja de contactos. Si está disponible, el Revelado exprés puede omitir la espera bajo las condiciones indicadas en la pantalla de compra.
Fifteen minutes from the moment the roll enters the darkroom. You may leave, load another camera, and keep shooting while the time passes. When ready, V36 shows the contact sheet. When available, Express Development may skip the wait under the conditions shown on the purchase screen.
El disparador no responde después de una foto. ¿Qué hago?The shutter does not respond after a photograph. What should I do?
Avanza la película. Tras cada exposición, el obturador se bloquea para no exponer dos veces el mismo fotograma. Toca o arrastra la bobina con el pulgar hasta que el indicador pase de ámbar a verde. Entonces la cámara estará armada de nuevo.
Advance the film. After each exposure, the shutter locks so the same frame is not exposed twice. Tap or drag the spool with your thumb until the indicator changes from amber to green. The camera is then cocked again.
¿Puedo terminar un carrete antes de agotar las 12, 24 o 36 fotos?Can I finish a roll before using all 12, 24, or 36 frames?
Sí. Pulsa «R» en los controles de la cámara y mantén la manivela de rebobinado. V36 enviará al laboratorio los fotogramas ya expuestos; las exposiciones que quedaban sin usar se pierden, como en un carrete real.
Yes. Tap “R” in the camera controls and hold the rewind crank. V36 sends the exposed frames to the darkroom; unused exposures are lost, as on a real roll.
03 · Datos, fotos y dispositivo03 · Data, photos, and device
¿Qué pasa si borro la app?What happens if I delete the app?
iOS elimina el almacenamiento local de V36. Los carretes en curso, fotogramas latentes y rollos archivados que no hayas exportado pueden perderse definitivamente. Las copias ya guardadas en Apple Fotos permanecen allí. Una copia de seguridad del dispositivo gestionada por Apple puede conservar datos según tus ajustes, pero V36 no puede verla ni restaurarla por ti.
iOS removes V36's local storage. Rolls in progress, latent frames, and archived rolls you have not exported may be permanently lost. Copies already saved to Apple Photos remain there. An Apple-managed device backup may retain data according to your settings, but V36 cannot see it or restore it for you.
¿Mis fotos se suben a algún servidor?Are my photographs uploaded to any server?
No. Las capturas, negativos y hojas de contactos se procesan y almacenan en tu iPhone. V36 no tiene servidor de fotografías, cuenta de usuario, nube propia, SDK de rastreo ni analítica de terceros. Solo se añade una copia a Apple Fotos cuando tú eliges exportarla.
No. Captures, negatives, and contact sheets are processed and stored on your iPhone. V36 has no photo server, user account, proprietary cloud, tracking SDK, or third-party analytics. A copy is added to Apple Photos only when you choose to export it.
¿Por qué V36 pide acceso a la cámara y a Fotos?Why does V36 ask for Camera and Photos access?
El permiso de cámara expone los fotogramas. El permiso de Fotos es solo de escritura y permite guardar las copias reveladas que tú selecciones; V36 no lee tu biblioteca. Puedes revisar ambos permisos en Ajustes de iOS ▸ Privacidad y seguridad.
Camera permission exposes the frames. Photos permission is add-only and allows saving the developed copies you select; V36 does not read your library. You can review both permissions in iOS Settings ▸ Privacy & Security.
¿Funcionan las cinco cámaras en todos los iPhone?Do all five cameras work on every iPhone?
Depende de las ópticas físicas del dispositivo. V36 nunca promete un objetivo que tu iPhone no tiene: HORIZON puede requerir ultra gran angular y ciertos rangos de TITAN pueden depender del teleobjetivo. La app muestra qué cuerpos están disponibles en tu modelo.
It depends on the device's physical lenses. V36 never promises a lens your iPhone does not have: HORIZON may require an ultra-wide camera, and certain TITAN ranges may depend on a telephoto camera. The app shows which bodies are available on your model.
04 · Compras y restauración04 · Purchases and restoration
¿Cómo restauro compras anteriores?How do I restore previous purchases?
Abre V36 y ve a Ajustes ▸ Cuarto Oscuro ▸ «Restaurar compras anteriores». Usa el mismo Apple ID con el que hiciste la compra. V36 consulta a StoreKit 2 y habilita las compras restaurables que Apple confirme. Los consumibles ya utilizados no se restauran.
Open V36 and go to Settings ▸ Darkroom ▸ “Restore Purchases.” Use the same Apple ID used for the original purchase. V36 asks StoreKit 2 and unlocks restorable purchases confirmed by Apple. Consumables already used are not restored.
¿Cómo cancelo o gestiono una suscripción?How do I cancel or manage a subscription?
Las suscripciones las gestiona Apple. Abre Ajustes de iOS, toca tu nombre y entra en Suscripciones, o usa el enlace de gestión que aparece en el recibo de Apple. Desinstalar V36 no cancela una suscripción.
Apple manages subscriptions. Open iOS Settings, tap your name, and choose Subscriptions, or use the management link in your Apple receipt. Uninstalling V36 does not cancel a subscription.
05 · Reportar un problema05 · Reporting an issue
¿Cómo reporto un problema en TestFlight o en App Store?How do I report an issue in TestFlight or the App Store?
En TestFlight: abre TestFlight, selecciona V36 y toca «Enviar comentarios de la beta». Explica qué esperabas, qué ocurrió y cómo repetirlo. TestFlight puede adjuntar automáticamente información técnica de la compilación.
In TestFlight: open TestFlight, select V36, and tap “Send Beta Feedback.” Explain what you expected, what happened, and how to reproduce it. TestFlight may automatically attach technical build information.
En la versión de App Store: escribe a [email protected] e incluye el modelo de iPhone, versión de iOS, versión de V36 y los pasos exactos. Si el problema es de pago o reembolso, incluye el tipo de compra, pero nunca datos de tarjeta ni la contraseña del Apple ID.
In the App Store release: email [email protected] with the iPhone model, iOS version, V36 version, and exact steps. If the issue concerns payment or a refund, include the purchase type, but never card details or your Apple ID password.
¿Qué debo probar antes de escribir?What should I try before writing?
Comprueba que hay espacio libre, que V36 tiene permiso de cámara, que la película está avanzada y que usas la versión más reciente disponible. Si una compra no aparece, prueba «Restaurar compras». No borres la app para solucionar un error si tienes carretes sin exportar.
Check that storage space is available, V36 has camera permission, the film is advanced, and you are using the latest available version. If a purchase is missing, try “Restore Purchases.” Do not delete the app as a troubleshooting step if you have unexported rolls.